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This is a bundled training package. It contains training for each of the bundled items below:

Course Price
Utiliser efficacement l'email et la messagerie instantanée $74.95
Adressage et redistribution d'emails $74.95
Gestion des emails $74.95

Bundle Price: $139.00
Total Savings: $85.85


Utiliser efficacement l'email et la messagerie instantanée

Le monde actuel est plutôt rythmé et les informations sont envoyées et reçues plus rapidement que jamais. Mais comment vous assurer que les messages que vous envoyez sont efficaces, opportuns et seront lus sérieusement ? L'utilisation de la bonne étiquette dans les emails constitue le fondement de l'assurance que votre message passe de manière rapide, appropriée et concise. Ce cours aborde les exigences de base de l'utilisation de l'email pour communiquer de manière efficace. Il explore plus particulièrement des instructions avérées permettant de communiquer efficacement par email, des éléments fondamentaux que chaque email doit contenir et l'importance de la rédaction d'emails concis. Ce cours présente également l'étiquette associée à l'utilisation d'applications de messagerie comme complément de l'email.
  • reconnaître l'utilisation appropriée des règles de base de l'étiquette lors de la rédaction d'emails
  • reconnaître les différentes manières dont chaque élément d'un email peut être utilisé dans un scénario donné
  • reconnaître les instructions à utiliser pour rédiger des emails concis, selon l'exemple fourni
  • reconnaître l'utilisation appropriée des règles de base de l'étiquette de la MI

Adressage et redistribution d'emails

Combien de fois la semaine dernière êtes-vous resté perplexe face à l'un de vos nombreux emails en vous demandant pourquoi vous le receviez ? Combien de fois vous êtes-vous demandé pour quelle raison exactement tous ces emails vous étaient adressés ? Les emails sont aujourd'hui l'une des formes de communication les plus courantes dans le monde du travail. Il est donc crucial de savoir les adresser correctement. Adresser un email au mauvais destinataire (ou oublier de l'adresser au destinataire principal) s'avère tout aussi inefficace que composer un faux numéro sur un téléphone, laisser un message sur le répondeur, puis attendre que la personne que vous cherchiez à joindre vous rappelle. Ce cours présente les techniques permettant d'adresser et de redistribuer correctement vos emails. Il explore plus particulièrement les bonnes pratiques pour décider à qui les envoyer et comment définir leur priorité de manière correcte. Ce cours présente également la marche à suivre pour transférer des emails et utiliser les options « Répondre » et « Répondre à tous ». Il traite enfin du fait de mettre un email en copie sans en aviser le destinataire principal et des conséquences que cela peut avoir.
  • identifier les bonnes pratiques pour adresser un email dans une situation donnée
  • identifier les bonnes pratiques pour répondre à un email dans une situation donnée
  • identifier les bonnes pratiques pour transférer un email
  • identifier des exemples de situations où il est inapproprié d'effectuer une mise en copie d'un email sans en avertir le destinataire principal

Gestion des emails

L'email a eu de nombreux effets positifs sur nos vies, mais il a également augmenté significativement le volume de communications et la quantité d'informations à traiter chaque jour pour un professionnel lambda. Pour garder le contrôle des événements, il faut trier, classer, répondre à ou supprimer chaque email reçu au cours d'une journée. Comment trouver l'équilibre entre le temps pris par cette tâche et celui dévolu au reste de vos responsabilités, afin de ne pas se laisser déborder ? Ce cours présente les techniques d'une gestion efficace de l'email. Il fournit également des conseils d'utilisation des dossiers et filtres permettant d'organiser les emails pour une plus grande efficacité et donne enfin des instructions sur les emails à supprimer dès la réception. Ce cours donne également des renseignements sur la manière de récupérer des informations importantes si vous perdez un email.
  • identifier les bonnes pratiques pour gérer votre temps via une gestion efficace de vos emails
  • identifier des exemples d'emails que vous devriez supprimer de votre boîte de réception
  • utiliser les dossiers et filtres pour organiser vos emails
  • trouver les informations des emails perdus dans un scénario donné
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Les Essentiels des emails … des fins professionnelles / E-mail Essentials for Business e-learning bundle
  • Course ID:
    252882
  • Duration:
    3 hours
  • Price:
    $139